利用規約

商品の返品について

商品が気に入らないなどのお客様のご都合による返品は、商品が未使用・ 未開封で再販売が可能な状態で、注文発送から30日以内に連絡確認した場合のみ 返品を受け付けます。返品の際の送料はお客様負担になります。ご返金は商品代金のみ返金いたします。

万が一届いた商品が不足・不良等がありました際には、商品をお受け取り後30日 以内にJames Cosmeticsお問合わせ先にご連絡ください。こちらの場合の返品・交換にかかる手数料は全て当店で負担させていただきます。

その他の情報やお問い合わせはhelp@jamescosmetics.comまでご連絡ください。

払い戻しについて

払い戻しは、注文ステータスが「処理中」に変わる前にリクエストされた場合 のみ受け付けさせていただきます。注文の処理が開始され、発送された場合は 払い戻しいたしません。注文が「処理中」になるまでの時間はその時の注文状況 などによって異なりますのでご注意ください。

お支払いについて

ご注文は、さまざまな対応通貨からひとつを支払通貨として指定できます。 現在、AUD, USD, GBPとJPYをサポートしています。ご注文のお支払い金額は、 購入時に使用したクレジットカード、PayPalアカウント、またはAfterPay （オーストラリアのお客様のみ）アカウントから差し引かれます。

金融機関により通貨換算レートや手数料が支払いに適用されることがあります。 具体的な金額は、クレジットカード会社にお問い合わせください。 James Cosmeticsはこれらの手数料について一切責任を負いません。

注文処理について

すべての注文だいたい1営業日以内に処理されます。ピーク時には、これらの時間は5営業日に変更される場合がありますのでご注意ください。

送料および手数料について

発送方法はさまざまなオプションがあり、通常配送、エクスプレスと追跡配送が 選択できます。

通常配送には追跡は含まれていません。

注文はお客様のお届け先情報の入力間違えで配達の受け取りや、さまざまな理由でJames Cosmetics に商品が返された場合には、再配達のために手数料が発生します。手数料はお客様のご負担になります。

James Cosmetics に商品が返され、再配達の手数料を支払いになられたくない場合は　商品代金のみご返金いたします。

国際配送

オーストラリアポストスタンダード：7 – 14営業日 ＊地域によって異なる場合があります。

オーストラリアポストエクスプレス：4 – 7 営業日　 ＊地域によって異なる場合があります。

国際注文・カスタム

オーストラリア以外のお客様は別途にて関税、輸入税および通関手数料が発生することがございますことご理解ください。各国異なる税関の規則となりますので、ご購入前に配送先国の税関、または税務署に詳細をご確認いただきますようお願い致します。納品時、または納品後に注文に対して税関が適用された場合は、 これらの手数料は購入時の料金に一切含まれておらず、すべてお客様のご負担となりますことをご了承ください。 James Cosmeticsに商品が返された場合は商品代金から再送料手数料を差し引いた 金額をご返金いたします。送料手数料はご返金できません。